“直接打折、价格直降等促销方式简单,买家电比较轻松,比较喜欢这种方式。”“买大家电送实惠小礼品,使家电购买变得很有生活情趣,家电赠品的诱惑力还是很大的。”
日前,五星电器邀请了800多位消费者进行座谈,就“黄金周买家电,15分钟简单易购及促销方式喜好”等征求消费者意见,与大家一起展开了热烈的讨论。
消费者:商家促销形式要简单 优惠最好能一步到位
马小姐说,商家节日促销形式多,送礼返券、直接打折降价、套餐优惠、预交定金等,她还是最喜欢直接打折降价的促销方式,因为自己平时工作忙,看中自己喜欢的商品,希望商家一次就能将价格优惠到位,节约购物时间。大部分参与座谈的消费者跟马小姐的意见一致…… 促销形式不仅要简单 销售旺季服务更要保障
大家对五星电器“15分钟简单易购”这一形式表示赞同。认为直接降价、买赠等简单促销方式,让价格优惠一步到位。“2小时精准配送”、“两小时精准安装”等服务、“贴心保”保修延期服务、“包装代保管”等服务,给轻松买家电提供了消费保障。五星电器表示,今年五一促销在保证价格优惠透明,做到服务有保障的同时,还将尽量缩短消费者购物时间。如,将完全摒弃“预交定金,享受优惠”繁琐促销方式,免去消费者提前跑到商家预存定金的时间浪费,推出电话预约购物,消费者只要打电话预约购物,就能免费得到微波炉、电压力锅、榨汁机三选一的礼品,而且电话预约还方便事先安排家电顾问对消费者进行点对点的全程服务。 家电顾问提醒消费者 节日购物要“理性”
座谈会上,家电顾问还提醒消费者假期购买家电谨防被“忽悠”,给出了一些实用性建议。首先,买家电要以实用性原则为基础,买适合自己的产品最重要;购买大件家电产品,买之前多看看、多比较;家电送货等后续服务,在商家口头承诺的基础上,最好再签订一个书面承诺,确保产品如期送到。
提到促销旺季消费防“忽悠”,杭州五星电器新闻发言人张加荣与会表示,在目前这样的市场大环境下,消费者购物其实最主要的还是要理性。很多商场,促销活动听上去非常诱人,但是消费者购物时却发现,要想参加活动却是难上加难,不是手续烦琐,就是限制条件太多;或者就是买了东西回家后才发现,其实价格并不怎么便宜!五星电器的促销活动将始终站在“最满足消费者”的立场上来策划……
另外,从上周末开始,五星长达10天的“五一黄金周促销”已全面启动,五星所有商品全线让利,满800元送300元,以直接送现金卡和送礼的简单方式给消费者最大的实惠。 |