“忽悠”一词在赵本山和范伟的一系列小品里为人们所熟悉，现在忽悠用得最多的，莫过于用来形容一些奸商商家对消费者的欺骗行为。而在更新换代非常迅速的PC行业，技术、规格发展的非常快，人们根本就没多少时间对其进行了解，商家就很容易以次来忽悠消费者，谋取暴利。电脑产品又不同于其他商品，价格一般都很昂贵，普通消费者购买一台电脑可能要花上半年甚至一年的积蓄，如果在购买时吃亏上当，将是一件损失比较大的事情。所以，在购买电脑时，防忽悠就是一件非常重要的事情。

　　很多奸商都利用消费者对电脑系统的了解不深，只从配置上和价格上比较产品之间的优劣，给了奸商忽悠消费者的很大空间。例如现在很流行的双核，有些商家就利用消费者追求高配置的心理，采用双核高性能处理器，但是在其他配置上大大缩水，采用几年前的配置，并且还大肆吹嘘性能有多高。这种机型虽然在处理器上很吸引人，但是根据电脑性能的“木桶原理”，一块短板就能影响到整台电脑的性能，所以提醒消费者在选购电脑时，一定要警惕这些瘸腿电脑的存在。

　　还有就是一些中小品牌甚至无牌子的水货，用高额的回扣来吸引销售人员来推销自己的产品。许多销售人员也是利用消费者的了解不深和爱贪便宜的心理，主动向你推荐这些产品。这些产品往往品质缩水，售后服务也很难有保证，消费者购买后可谓是得不偿失。另外还要提醒消费者的是，当场验货非常重要，许多就奸商就以到库房拿新货为由，先让消费者付款，而从库房拿来的商品往往与消费者选购的商品不一致。例如在配置的变动或者是拿来的液晶有亮点等，这对于熟悉的消费者可能还没什么，对于那些是懂非懂的消费者就很好忽悠过去了。还有一点非常重要的是，消费者购物后应该索要发票，不要让商家以“你要发票就多花钱”等为借口所忽悠过去。购物发票是消费者维权的重要凭证，没有凭证，消费者日后维权时，会增加很多困难。

　　奸商忽悠消费者的方法还很多，什么夸张的广告、送礼、特价等等，其实这些方法都是利用消费者对PC产品的不了解、了解不深、贪小便宜、疏忽大意等，才有了生存的空间。特价产品成为现在不少商家甩卖老旧产品一种常见手段，有些特价产品明着特价，实则涨价。而对于消费者来说，多在网上了解一些相关的知识，购买时找个专业人士陪同，在选择是提高警惕，被奸商是完全可以避免的。在这里再次提醒消费者，在选购电脑时一定要防止奸商忽悠。

关键词：售后服务

　　售后服务就是之厂家（或者经销商）把产品（或者服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括维修，故障咨询，上门服务等。但是现在随着市场经济的激烈竞争，以及PC产品迅速的更新步伐，售后服务也应该紧紧跟上，不能落后于技术的发展。而消费者自己也应该注意到，自己不仅仅是产品的购买者，在购买产品的同时也购买了产品的服务。出了问题，自己应该享受到相应的服务。

　　一谈到售后服务，消费者就有说不尽的意见和烦恼，网上“XX品牌售后服务是垃圾”的帖子是随处可见。这说明现在的售后服务还不够健全和完善，使其完全违背了有效的帮助消费者和树立品牌良好形象的初宗。例如一些厂商虽然承诺国家制定的三包政策，承诺对主要部件保修，但是电脑部件众多，有些可能是免费，另一些就有可能收费了。另外就是厂商的维修覆盖网络也应该相应的扩大，很多厂商的上门服务都限制在一定的区域或者城市，覆盖面还不够广。例如现在很多厂商都开始开拓农村市场，而农村用户对于电脑知识的了解有甚少，出现问题自然也会平凡，所以对于售后服务的需求性将会非常高。但是由于农村地区特殊的地理环境，交通不便等因素，在售后服务上受到很大的限制。这就需要这些厂商们把自己的维修网络覆盖更多地方去，让每个用户都能享受到应该享受的服务。

　　另外就是，现在的售后服务应该不在仅限与传统的维修服务，应该让消费者享受到更多的服务。例如消费者在实际利用中常常会遇到软件、硬件的升级和维护问题，而这在并不在传统的售后服务之列，而现在就应该有所改变，为消费者提供更完善的技术支持服务。前面一段时间出现的免费升级Vista，以及一些电话、上门的技术服务，正是在转变的表现。

　　在对待售后服务上，厂商应该把它看成是树立良好品牌形象的方法，而不是当成竞争的一种手段。消费者也应该树立一种购买了产品也就购买了服务的意识，享受自己应该得到了服务，一旦出现问题，要及时的拿起法律的武器维护自己的合法权利。

关键词：理性消费

　　前面已经提到，要想营造一个消费和谐的市场环境需要各方面的共同努力，当然这其中也少不了消费者。电脑目前对于我国的大部分的消费者来说还是高端的消费品，上面也说到购买一台电脑有可能花去普通消费者半年甚至一年的积蓄。购买电脑时，在这上面吃亏上当是一件非常痛心的问题。当然在这其中打击奸商应列在首位，但是同时消费者的理性消费也不可忽视。

　　对于普通的消费者来说，在购买前应该理性的思考一下自己购买此款产品想得到什么？又想用这款产品来做什么？查阅相关的资料，做好准备，以免进入卖场后像一只无头苍蝇一样到处乱转，像这样也很容易受到销售人员的蛊惑而选择并不适合自己的产品。现在，一般优秀的品牌机都会有针对性很强的型号，同时还在其中分出了高中低档配置，以便不同程度需求的消费者选购。另外还要提醒消费者的是，在电脑这个新技术日新月异的领域，高性能是你永远也追不上的，时下是顶级产品，可能过半年、几个月就是个中端甚至低端产品。所以选择一款适合自己的产品才是最重要的，不要盲目的去追求高性能，这样也很容易掉进奸商的圈套，买了一款并不适合自己的产品，不但造成资源上的浪费，而且也造成了自己经济上的损失。

　　此外，对于众多的消费者来说，他们身上都具有一个共同的特点，那就是贪小便宜。例如看见某某卖场在搞购机送大礼，就一窝蜂涌到那里去，在这里要提醒大家分清楚送礼和自己在购机时应该得到的东西。如一些常用的软件本来就是附赠的，一些商家就用此来吸引消费者。另外贪小便宜也很容易受到销售人员的蛊惑去选购价格低廉的“水货”，一分钱一分货，这种价格低廉的产品在质量或者售后服务上肯定有缺陷，出现问题时让你得不偿失。还有就是不要为了节约几十块钱而不开发票，这是日后维权的重要凭证，没有它，日后维权是会增加很多困难。所以总的来说在购买时也切忌不要为贪求小便宜，而在对今后的正常使用造成损失。

　　如果消费者在购买东西是能够做到理性消费，可以避免很多问题，例如被奸商忽悠等。还是那句话，消费者在购买前一定要有所准备，睁大眼睛，购买一台自己真正够用，能有的电脑才是上上策。

　　现在随着经济的不断提高，市场环境已经有了很大的改善，但还是不乏奸商的存在，并且忽悠的手段越来越多、越来越高明。这就需要各方面共同努力，如消费者做到理性消费，避免上当受骗；国家加大监管力度，打击这些非法的行为；而厂商自身也要转变，特别在售后服务上更应该深入自己产品所覆盖的每一个区域。多方面共同协调来净化市场，使其能真正意义上的成为一个消费和谐的市场。